Vi vil i tiden frem mot sommeren 2013 flytte hostingen til våre kunder som ligger på våre Plesk servere. Dette skal i utgangspunktet ikke være synlig for dere som kunder og ingen data vil bli tapt. Vi vil teste websidene etter flyttingen for å se at alt går som det skal i den grad vi har mulighet til å teste dette.

Det kan oppstå problemer hvis f.eks. mail-kontoer ikke er satt opp med riktig "servernavn". Ved evt. problemer så sjekk at innkommende mail server er satt opp med mail.<ditt domene>. Dette gjelder også FTP hvor FTP serveren skal hete www.<ditt domene> eller ftp.<ditt domene>.

Dere som har domenet hostet andre steder vil motta en mail fra oss med instrukser om hva dere må gjøre for å få leverandøren av domenet til å gjøre endringer. Noen selskaper vil kreve at dere gjør denne endringen selv via kontroll-panelet.

Endringen er nødvendig da vi har fått nye IP adresser og vi beklager så mye for evt. problemer dette skaper.

Vi har hatt en mail omlegging internt og dette har medført at mail til vårt support-system ikke har kommet frem. Vi jobber med saken og håper å få løst dette raskt.

I mellomtiden så er det fult mulig å legge inn saker her ved å trykke på "Ny henvendelse"

Oppdatering: Mail skal nå fungere som før.

Vi i Netpower for beskjed fra eksterne hold, hovedsaklig fra NorCERT (Nasjonal sikkerhetsmyndighet) og SpamCop om mulig infiserte maskiner eller annen uønsket trafikk for våre linjekunder. Disse videresender vi til våre kunder slik at dere kan sjekke maskinene som er koblet på nettverket som er i bruk Vi sender også videre meldinger vi får om utsending av spam.

DinSide har en artikkel om NorCERT den 28. oktober 2012:
http://www.dinside.no/904529/varsler-deg-om-virus-paa-e-post

Mail vi sender ut blir hovedsaklig sendt ut med følgende epost-adresse: abuse@netpower.no.

Vi anbefaler alle våre kunder om å påse at antivirus er installert og oppdatert.

For mer informasjon:
NorCERT: http://www.cert.no/
SpamCop: http://www.spamcop.org/